वारंटी नीति
हम कृषि उत्पाद बेचते हैं — खाद, कीटनाशक, दवाइयाँ, बीज और प्लांट ग्रोथ रेगुलेटर — निर्माता की अपनी सीलबंद पैकिंग में। इस पेज पर बताया गया है कि हम क्या गारंटी देते हैं, निर्माता क्या गारंटी देता है, और किस बात की गारंटी कोई नहीं दे सकता।
Smart Agro Care · Last updated: 24 June 2026
असली और सीलबंद
हर उत्पाद निर्माता या उनके अधिकृत वितरक से लिया जाता है, और सीलबंद व एक्सपायरी से पहले आप तक पहुँचता है।
डिलीवरी पर खराबी मिले तो मुफ़्त बदली
गलत, क्षतिग्रस्त या खराब सामान मिला? डिलीवरी के समय ही बताएँ, हम निःशुल्क बदल देंगे।
फसल के परिणाम की गारंटी नहीं
उपज मिट्टी, मौसम, मात्रा और समय पर निर्भर करती है — जो किसी के नियंत्रण में नहीं।
1.हम किस बात की गारंटी देते हैं
- उत्पाद असली है और निर्माता या उनके अधिकृत वितरक से लिया गया है
- यह निर्माता की सीलबंद पैकिंग में, बिना खुला और बिना छेड़छाड़ के आप तक पहुँचता है
- भेजे जाने के दिन यह अपनी घोषित एक्सपायरी या शेल्फ-लाइफ के भीतर होता है
- पैक पर छपा बैच नंबर, निर्माण तिथि और एक्सपायरी प्रामाणिक है
- इसे हमारे यहाँ निर्माता द्वारा बताई गई परिस्थितियों में रखा गया है
2.निर्माता की वारंटी
कृषि उत्पादों पर वही गारंटी लागू होती है जो निर्माता पैक पर या उसके अंदर के साहित्य में देता है — सामान्यतः घोषित संघटन, पोषक तत्व मात्रा या अंकुरण प्रतिशत को लेकर। वह गारंटी निर्माता की होती है, हमारी नहीं।
जहाँ निर्माता ऐसी वारंटी देता है, वहाँ दावा दर्ज कराने में हम आपकी मदद करेंगे: हम बैच पहचानते हैं, खरीद का प्रमाण देते हैं, और आपकी ओर से कंपनी या उनके वितरक के समक्ष मामला रखते हैं। दावे पर निर्माता का निर्णय अंतिम होता है।
कुछ उत्पादों पर निर्माता की कोई वारंटी होती ही नहीं। ऐसी स्थिति में केवल ऊपर दी गई गारंटियाँ लागू होती हैं।
3.किन बातों पर लागू नहीं
फसल के परिणाम की गारंटी कोई नहीं दे सकता। परिणाम मिट्टी, पानी, मौसम, कीट दबाव, मात्रा और छिड़काव के समय पर निर्भर करते हैं।
- फसल की उपज, वृद्धि, या कीट-रोग नियंत्रण कितना हुआ
- अनुशंसित मात्रा से कम या ज़्यादा उपयोग, या गलत अवस्था में छिड़काव से हुआ नुकसान
- निर्माता के निर्देशों के विरुद्ध किसी अन्य उत्पाद के साथ मिलाने से हुआ नुकसान
- डिलीवरी के बाद गर्मी, नमी या सीधी धूप में रखने से खराब होना
- डिलीवरी के बाद खोला गया, आंशिक उपयोग किया गया, दोबारा लेबल या पैक किया गया कोई भी पैक
- छपी हुई एक्सपायरी तिथि के बाद उपयोग किए गए उत्पाद
- सूखा, बाढ़, ओलावृष्टि, बेमौसम बारिश या अन्य प्राकृतिक घटनाओं से हुई हानि
4.दावा कैसे करें
यदि सामान गलत, क्षतिग्रस्त या खराब पहुँचे, तो डिलीवरी करने वाले को बताएँ और जहाँ संभव हो दरवाज़े पर ही वस्तु लेने से मना करें। मुफ़्त बदली का यही सबसे तेज़ रास्ता है।
बाद में ध्यान में आई किसी भी बात के लिए, डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर +91 8446141367 या info@smartagrocare.in पर संपर्क करें।
- आपका ऑर्डर नंबर और डिलीवरी की तारीख
- उत्पाद, सीलबंद पैक, और क्षति या खराबी की स्पष्ट तस्वीरें
- पैक पर छपा बैच नंबर, निर्माण तिथि और एक्सपायरी
- उत्पाद को कैसे रखा और उपयोग किया गया, इसका संक्षिप्त विवरण
दावा निपटने तक कृपया मूल पैक और उसका लेबल सुरक्षित रखें। पैक पर बैच विवरण के बिना निर्माता से दावे की पुष्टि नहीं हो सकती।
5.सुरक्षित उपयोग
उपयोग से पहले हमेशा पैक पर का लेबल और अंदर की पर्ची पढ़ें, और अनुशंसित मात्रा, सुरक्षा साधन तथा प्रतीक्षा अवधि का पालन करें। इन उत्पादों को बच्चों और पशुओं की पहुँच से दूर, भोजन व पीने के पानी से अलग रखें।
आपकी फसल के लिए कौन-सा उत्पाद ठीक है या कितनी मात्रा देनी है, इसमें संदेह हो तो उपयोग से पहले +91 8446141367 पर हमारी टीम से बात करें। छिड़काव से पहले ली गई सलाह इस नीति में बताई गई अधिकांश समस्याओं को टाल देती है।
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